隨著數字經濟、數字政府、新基建的加速推進，智慧城市成為未來城市發(fā)展的方向。而社區(qū)智慧化作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區(qū)建設也進行得如火如荼。近年來，國家相繼出臺一系列政策，提出要開發(fā)智慧社區(qū)信息系統(tǒng)，加快社區(qū)服務數字化建設。

傳統(tǒng)社區(qū)對基礎數據的管理過于傳統(tǒng)，無法對社區(qū)數據形成統(tǒng)計分析的數據價值。無完整的事件處理體系，無法及時跟蹤事件處理進展。傳統(tǒng)社區(qū)智能化水平的不足，工作方式效率低、數據統(tǒng)計分析難、對社區(qū)百姓提供的服務不到位，不能及時掌握社區(qū)百姓情況，也無法為百姓提供社區(qū)周邊服務。

智慧社區(qū)以空間網格化為基礎，融合5G、空間地理、物聯(lián)網等創(chuàng)新技術，構建以社區(qū)治理為核心的社區(qū)綜合治理體系，合力打造“社區(qū)微腦”，形成管控與服務相結合的智慧社區(qū)微生態(tài)，實現社區(qū)的精準管控和數據的互聯(lián)互通。同時完善社區(qū)服務管理機制，打通數據壁壘，利用智慧化手段解決社區(qū)“最后一公里”問題，最終形成覆蓋市、區(qū)/縣、街道、社區(qū)的四級縱向社區(qū)服務體系，構建平安、和諧、高效、綠色、智能于一體的社區(qū)綜合治理體系。

為提高社區(qū)工作人員的辦公效率，智慧社區(qū)通過工作臺來實現多入口應用的待辦事件統(tǒng)一管理，從處理待辦事件/待閱事件、查閱通知公告，展示基礎信息數據統(tǒng)計、發(fā)布信息等幾個維度幫助工作人員更加方便、快捷的處理工作。

智慧社區(qū)通過基礎數據體系，可實現社區(qū)內人口數據、建筑數據、組織機構、公共臺賬、小區(qū)物業(yè)等基礎數據的精準信息數據庫，依托社區(qū)網格化體系，實現“人-房-建筑-小區(qū)-網格”為一體的核心數據管理能力，實現數據“一次采集，多方共享”，確保社區(qū)數據的動態(tài)更新和精準管理。

智慧社區(qū)以網格化為基礎，以“戶”為核心，通過“以房管人”的管理模式，構建“人-房-網格”的社區(qū)核心管理體系，建立多個信息采集渠道，通過人員不同類別的屬性信息，建立社區(qū)居民畫像，從不同維度掌握社區(qū)人員信息，真正解決社區(qū)在人口臺賬方面存在的痛點，幫助社區(qū)對退役軍人、殘疾人、低保人群、貧困戶等方面的精準管理，同時也為社區(qū)人口的流動性分析做鋪墊。

智慧社區(qū)可對社區(qū)管轄區(qū)域范圍內的社會團體、基金會、民辦非企業(yè)單位，以及其他類型的組織信息進行精準管理，系統(tǒng)可針對各類型的社區(qū)組織的信息進行增、刪、改、查的管理，包括組織的名稱、類型、負責人、聯(lián)系電話、經營范圍，提升社區(qū)對組織信息的精準管理工作。

智慧社區(qū)還可對物業(yè)、社區(qū)志愿服務、社區(qū)出入管理、社區(qū)政務服務及黨建等業(yè)務進行統(tǒng)籌管理，建立可直觀展現社區(qū)各類運行數據，可視化展現社區(qū)運行勢態(tài)的數據中心，提供社區(qū)綜治能力服務體系，打通業(yè)務壁壘，形成事件閉環(huán)流程，基于空間網格化能力，實現多部門的網格接入和基于網格的能力擴展。

項目案例：某市智慧社區(qū)SaaS化管理平臺

該智慧社區(qū)標準化產品上線以來，著重突出社區(qū)綜合治理和基礎臺賬的管理，針對人口的“以房管人”管理模式，結合GIS引擎，通過完整的閉環(huán)事件處理流程，建立起居民與社區(qū)之間反饋渠道，在社區(qū)綜合管理、惠民服務等方面，很大程度上減輕了社區(qū)工作壓力，提高社區(qū)居民服務質量。目前，該市已經開通社區(qū)數量101個，累計錄入社區(qū)人口數據15萬余條。

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智慧社區(qū)能夠為居民提供更加智能、便捷、安全的居住環(huán)境和生活服務，讓居民的生活更加舒適、方便快捷。智慧社區(qū)的建設，對優(yōu)化配置資源、完善社區(qū)服務、提升管理能力、增進居民福利具有重要意義，也是城市發(fā)展的必然趨勢。